Vous trouverez notre site divisé en plusieurs catégories afin qu'il soit facile de trouver ce que vous cherchez, et dans chaque catégorie vous allez trouver plusieurs produits affichés avec leurs prix. Nous avons le droit d'accepter ou non votre commande dans certains cas, comme dans le cas où le produit que vous avez commandé manque ou le manque du goût souhaité, mais nous sommes toujours prêts à vous contacter avant de l'envoyer dans le cas où il n'est pas disponible ou le goût souhaité n'est pas disponible.

Le processus d'achat sur le site est très simple et ne nécessite que des dizaines de secondes.
Tous les produits présentés sur notre site Web sont disponibles dans notre entrepôt ou peuvent être fournis dans un court laps de temps, et ils seront préparés et envoyés directement après confirmation.
• Nous nous engageons à fournir toutes les informations exactes sur chaque produit, que ce soit sur son utilité, sa valeur nutritionnelle et son mode d'utilisation.
• Lors du dernier processus d'achat sur le site, les cases d'information de la personne recevant la commande apparaîtront, et elles doivent être remplies avec soin.
• Après avoir passé la commande, nous vous contacterons pour confirmer votre commande avant de l'envoyer Pendant le processus de confirmation, nous vous fournirons toutes les informations que vous souhaitiez.

Nous pouvons avoir besoin de collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande pour acheter un article sur notre site Web. Nous collectons d'autres données nécessaires pour sécuriser toute demande potentielle qui pourrait survenir ultérieurement et pour vous fournir les services qui nous sont disponibles. Par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de livraison (si différente) et votre numéro de téléphone. Dans le cas où vous acceptez les conditions de vente.

Le succès de toute entreprise passe essentiellement par une grande attention au processus de livraison et de réception. C'est pourquoi nous nous efforçons d'améliorer nos services et d'alimenter le plus grand nombre possible de communes et de régions éloignées, en coopération avec les entreprises de livraison sous contrat.
Nous accordons une grande attention au processus d'emballage des produits afin d'atteindre le client de la meilleure façon possible.
• Le délai de livraison varie d'une ville à l'autre (1 jour à 5 jours), et d'autres facteurs peuvent retarder un peu le processus de livraison, comme les mauvaises conditions météorologiques, les vacances et les événements nationaux et religieux, mais cela est rare.
• Le client reçoit un appel du distributeur quelques heures avant de passer chez lui pour la livraison de la commande Le client pourra convenir avec le distributeur de l'heure et du lieu de livraison.
• Le client peut déléguer une autre personne de ses proches pour recevoir la commande du distributeur.
• En cas d'impossibilité pour le client de recevoir sa commande le jour même de sa communication avec le distributeur, le client peut reporter la date de réception à un autre jour dans un délai n'excédant pas 5 jours.
• La livraison se fait du dimanche au jeudi, l'heure et le jour ne peuvent être déterminés avec précision en raison de plusieurs facteurs indépendants de notre capacité et nous nous efforçons de coopérer avec nos partenaires du service de livraison pour développer cet aspect.
• Le client est entièrement libre de vérifier ses produits dans la commande avant de la recevoir et de vérifier le montant sur le reçu avant de payer.
• S'il manque un produit dans la commande, le client doit nous contacter directement via (Numéro de teléphone *****************) pour résoudre le problème.
• Après nous avoir informé du problème et l'avoir confirmé, le client est libre de retourner la commande ou de la recevoir incomplète et nous enverrons le produit manquant avec livraison gratuite du produit.
• Le client paie le montant sur le reçu et rien de plus, et dans le cas où le distributeur demande d'ajouter un autre montant, le client doit nous contacter directement via (Numéro de téléphone…) pour déposer une réclamation.
• Le client a le droit de ne pas recevoir sa commande si le reçu ne lui est pas remis.
• Le paiement s'effectue en espèces auprès du distributeur ou via les centres de poste.

Le client peut annuler la commande dans l'un des deux cas suivants:
1- Gratuit:
avantque nous l'avons contacté pour confirmer et envoyer la commande.
2- Non Gratuit:
Après avoir confirmé la commande par nos soins par téléphone, et après l'avoir remis au transporteur, elle ne peut être annulée qu'après paiement du droit de livraison, qui est adressé au transporteur et non à nous.
Les commandes quittent notre siège tous les jours à 14h30.

Nos produits sont échangeables dans un délai maximum de 7 jours.
Remplacement gratuit :
 Lorsqu'une erreur se produit, comme l'arrivée d'un autre produit que le client n'a pas demandé, nous devrons renvoyer le produit correct requis sans que le client soit obligé de payer à nouveau les frais de livraison.
Échange payant :
 Lorsqu'une commande arrive et que vous souhaitez la modifier, et que vous changez d'avis, vous pouvez la modifier avec le paiement du montant de la livraison uniquement.

 

Le client a le droit de retourner le produit qu'il a acheté et de récupérer son argent uniquement dans les cas suivants :
• Dans le cas où il apparaît que le produit demandé diffère de la description sur le site.
• Dans le cas où vous trouviez un problème ou un défaut dans le produit, et nous ne pouvons pas le remplacer pour quelques raisons que ce soient, comme un produit en rupture de stock.
Le remboursement de notre part s'effectue dans un délai de 15 jours maximum, après la réception du produit retourné.

Assurez-vous que le produit reste dans son état d'origine, y compris son emballage d'origine, et qu'il est intact à 100% tel qu'il a été reçu. Assurez-vous que pas plus de 7 jours se sont écoulés depuis la date à laquelle vous avez reçu la commande.